Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Név

Buskó Alex egyéni vállalkozó

Márkanév

SAWW – Sándor Alex WebWorks

Székhely és levelezési cím

4405 Nyíregyháza, Pince utca 58.

E-mail (ügyfélszolgálat)

kapcsolat@saww.hu

E-mail (közvetlen)

alexbusko2021@gmail.com

Telefon

+36 30 814 1452

Weboldal

https://saww.hu

2. A tájékoztató célja és hatálya

Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogy a saww.hu weboldal (ideértve az ads.saww.hu címen is elérhető /ads/ oldalt) használata során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, és milyen jogok illetik meg Önt.

Az adatkezelés az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint a sütik tekintetében az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 155. § (4) bekezdése alapján történik.

A már megrendelővé vált ügyfeleink és kapcsolattartóik adatainak kezelését az Általános Szerződési Feltételek adatvédelmi pontja szabályozza (https://saww.hu/aszf/).

3. Ingyenes konzultáció foglalása (/ads/ naptár)

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a választott időpont, valamint a foglalás időpontja és forrása.

Cél: a konzultáció időpontjának rögzítése, a visszaigazoló e-mail elküldése, kapcsolatfelvétel a megbeszélés előtt és alatt. A foglalásról a weboldal értesítést küld a SAWW e-mail-címére és az adminisztrációs felületet használó eszközeire.

Jogalap: az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Megőrzési idő: ha a konzultációt nem követi megrendelés, a foglalás adatait a megbeszélés időpontjától számított 1 évig őrizzük, majd töröljük. Megrendelés esetén az ÁSZF szerinti megőrzési idők irányadók.

4. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező), a vállalkozás vagy weboldal neve (nem kötelező), az igény típusa, az üzenet szövege, valamint a beküldés időpontja és forrása (/ads/ ajánlatkérő ablak vagy a weboldal kapcsolati űrlapja).

Cél: az ajánlatkérés vagy megkeresés megválaszolása, árajánlat készítése, kapcsolattartás. A beküldésről visszaigazoló e-mailt küldünk.

Jogalap: az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Megőrzési idő: ha nem jön létre szerződés, az ajánlatkérést és a kapcsolódó levelezést a beküldéstől számított 1 évig őrizzük, majd töröljük. Szerződés esetén az ÁSZF szerinti megőrzési idők irányadók.

5. Sütik (cookie-k) és helyi tárolás

A süti egy kis szöveges fájl, amelyet a weboldal az Ön böngészőjében helyez el. A működéshez szükséges sütik a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, ezekhez nem kérünk hozzájárulást. A statisztikai és hirdetési sütik csak akkor kerülnek elhelyezésre, ha a süti-sávon az „Elfogadom” gombra kattint; a „Csak a szükségesek” választással ezek nem töltődnek be.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja az /ads/ oldal alján található „Süti-beállítások” gombbal, illetve a sütik böngészőben történő törlésével. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

6. Látogatottság mérése: Google Analytics 4

A weboldal a Google Analytics 4 szolgáltatást használja (mérőazonosító: G-8SBWFWZTL9) annak megértésére, hogy a látogatók hogyan használják az oldalt, mely oldalakat nézik meg, és honnan érkeznek. Kezelt adatok: álnevesített böngészőazonosító, a megtekintett oldalak és események, a hivatkozó oldal, az eszköz és a böngésző típusa, valamint a hozzávetőleges (város szintű) földrajzi hely. A Google Analytics 4 az IP-címet nem tárolja.

A mérés a Google Consent Mode v2 szerint működik: hozzájárulás nélkül a statisztikai és hirdetési tárolás alapértelmezetten tiltott.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Adatfeldolgozó: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Az adatok az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek; a Google LLC az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője. Megőrzés: a Google Analytics fiókban beállított adatmegőrzési idő szerint.

7. Hirdetések mérése: Meta Pixel és Conversions API

Az /ads/ oldalon a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) Meta Pixel nevű mérőkódját és Conversions API (konverziós API) szolgáltatását használjuk, hogy mérni tudjuk Facebook- és Instagram-hirdetéseink eredményességét, és a hirdetéseket azoknak mutassuk meg, akiket érdekelhetnek. Mindkettő kizárólag az „Elfogadom” választás után működik.

Meta Pixel (a böngészőből): az oldal megtekintése (PageView), a sikeres konzultáció-foglalás (Schedule) és az ajánlatkérés (Lead) eseménye, a _fbp és _fbc süti értéke, az IP-cím, a böngésző adatai és a megtekintett oldal címe.

Conversions API (a szerverünkről): foglaláskor és ajánlatkéréskor a szerverünk ugyanazt az eseményt közvetlenül is elküldi a Metának, hogy a böngésző blokkolása esetén is mérhető legyen. Ilyenkor továbbítjuk: az e-mail-címet és a telefonszámot kizárólag egyirányú SHA-256 eljárással elkódolt (hashelt) formában, az IP-címet, a böngésző azonosító adatát (user agent), a _fbp és _fbc süti értékét, valamint az esemény nevét, idejét, azonosítóját és az oldal címét. A nevet, az üzenet szövegét és a választott időpontot nem továbbítjuk. A Meta a hashelt adatokat arra használja, hogy az eseményt a Meta-fiókokkal összevesse.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az adatok gyűjtése és Metának való továbbítása tekintetében a SAWW és a Meta Platforms Ireland Limited közös adatkezelőnek minősül (GDPR 26. cikk); a további adatkezelésért a Meta önálló adatkezelőként felel. A Meta adatkezeléséről: https://www.facebook.com/privacy/policy. Az adatok az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek; a Meta Platforms, Inc. az EU–USA adatvédelmi keretrendszer tanúsított résztvevője.

8. Adatfeldolgozók és címzettek

Tárhely és adatbázis: Nethely Kft. (1115 Budapest, Halmi utca 29., info@nethely.hu) – a weboldal, az űrlapokon beküldött adatok és a foglalások tárolása.

E-mail-küldés és levelezés: a visszaigazoló és értesítő e-maileket a SAWW e-mail-szolgáltatóján keresztül küldjük; a levelek a SAWW postafiókjaiban (kapcsolat@saww.hu, alexbusko2021@gmail.com) tárolódnak. A Gmail-postafiók szolgáltatója a Google Ireland Limited.

Statisztika: Google Ireland Limited (Google Analytics 4); hirdetésmérés: Meta Platforms Ireland Limited – a fenti pontok szerint.

Személyes adatot nem adunk el, és a fentieken kívül harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség alapján (például hatósági megkeresésre) adunk át.

9. Adatbiztonság

A weboldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. A beküldött adatokhoz csak a SAWW jelszóval védett adminisztrációs felülete fér hozzá. A Metának továbbított e-mail-címet és telefonszámot továbbítás előtt hasheljük. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el.

10. Az Ön jogai

Tájékoztatás és hozzáférés (GDPR 15. cikk): kérheti, hogy közöljük, kezeljük-e és milyen adatait, és másolatot kérhet róluk.

Helyesbítés (16. cikk): kérheti pontatlan adatai javítását vagy hiányos adatai kiegészítését.

Törlés (17. cikk): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta a hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes.

Az adatkezelés korlátozása (18. cikk): kérheti, hogy adatait – például vita esetén – csak tároljuk, de ne használjuk fel.

Adathordozhatóság (20. cikk): a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt, Ön által megadott adatait tagolt, géppel olvasható formában kikérheti, vagy kérheti a továbbításukat.

Tiltakozás (21. cikk): jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.

A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): a sütikhez adott hozzájárulását a „Süti-beállítások” gombbal bármikor visszavonhatja.

Kérelmét a kapcsolat@saww.hu címre vagy a 4405 Nyíregyháza, Pince utca 58. postacímre küldheti. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk; ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbodhat, amiről tájékoztatjuk. A válaszadás díjmentes.

11. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, először keressen minket a kapcsolat@saww.hu címen, hogy orvosolhassuk a problémát.

Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., levélcím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, web: https://naih.hu.

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

12. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót az adatkezelés vagy a jogszabályok változása esetén módosíthatjuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el; a hatálybalépés napját az oldal tetején jelöljük.