Miért éri meg időpontfoglalót tenni az oldalra?
Mert a foglalási szándék nem munkaidőben keletkezik. Aki este nézi az oldaladat, akkor nem fog telefonálni, reggelre pedig vagy elfelejti, vagy már mást hívott. Az online foglalás ezt a rést zárja be. A második haszon a telefonos egyeztetés kiváltása: minden le nem bonyolított „mikor érne rá?” kör időt szabadít fel a csapatodnál. A harmadik pedig az adat: egy idő után pontosan látod, mely idősávok telnek meg elsőként, és ehhez tudod igazítani a kapacitást.
Hogyan csökkenti a meg nem jelenő ügyfeleket?
A lemondás nélküli távolmaradás azért fáj, mert a lefoglalt idősáv üresen marad, miközben mást el kellett utasítani. Az automatikus emlékeztető – jellemzően egy nappal és néhány órával korábban – ezt érdemben csökkenti, mert a legtöbb elmaradás nem szándékos, hanem feledékenység. Fontos kiegészítés az egykattintásos lemondási lehetőség: aki így időben lemond, felszabadítja az idősávot, ami sokkal jobb, mint ha egyszerűen nem jön el.
Beköthető a mostani weboldalamba?
Igen. A foglaló felület beilleszthető a meglévő oldalba, akár WordPressre, akár egyedi fejlesztésű rendszerre épül. Ha viszont több telephely, több munkatárs és eltérő szolgáltatáshosszak vannak, jellemzően megéri saját rendszert építeni: a kész, dobozos megoldások ilyenkor kényszerpályára visznek, és a havidíjuk pár év alatt meghaladja az egyszeri fejlesztés árát.
Mitől lesz rossz egy foglalási felület?
Attól, ha túl sokat kérdez. Minden extra mező csökkenti a befejezett foglalások arányát, ezért csak az kerüljön be, ami a megjelenéshez tényleg kell – jellemzően név, elérhetőség és a szolgáltatás. A második klasszikus hiba a mobilon használhatatlan naptár: a foglalások többsége telefonról érkezik, ezért a naptárnézetet elsőként mobilra tervezzük, és csak utána nagyobb képernyőre.