Mit ad a piactér, és mit kér cserébe?
A piactér legnagyobb előnye a kész forgalom: aki ott keres, az már vásárolni akar, és nem kell megtanítanod a márkádat. Az indulás gyors, a bizalom adott. Cserébe jutalékot fizetsz minden eladás után, az árversenyben közvetlenül a konkurenciád mellett jelensz meg, és a vevő nem rád fog emlékezni, hanem a platformra. A legfontosabb következmény viszont az, hogy az ügyfél adata nem a tiéd: nem tudsz neki később hírlevelet küldeni, visszatérő vásárlást építeni, és ha a platform szabályt vagy díjat változtat, nincs mit tenned.
Mikor éri meg a saját webshop? – számpélda
Számold ki, mennyi jutalékot fizetsz egy évben. Ha havi egymillió forint forgalmad van a piactéren tizenöt százalék jutalékkal, az évi 1,8 millió forint. Ebből az összegből egy saját webshop bőven elkészül, és utána már csak az üzemeltetés költsége marad. A számítás akkor billen a saját webshop felé, ha van visszatérő vásárlásod, ha a terméked megkülönböztethető, és ha van kapacitásod forgalmat szerezni. Ha viszont teljesen árversenyes terméket árulsz, és nincs marketingkapacitásod, a piactér reálisabb.
Miért érdemes mindkettőt egyszerre használni?
A gyakorlatban ez a leggyakoribb jó megoldás. A piactér hozza a forgalom egy részét és az új vásárlókat, a saját webshop pedig a visszatérőket, akiknél nincs jutalék. A csomagba tett kártya, amely a saját oldalra hív, olcsóbb ügyfélszerzés, mint bármilyen hirdetés. Így a piactér lényegében ügyfélszerző csatornává válik, a haszon nagyobb része viszont a saját felületeden képződik. Ehhez a készletet érdemes közösen kezelni, hogy ne adj el olyat, ami már elfogyott.
Mire figyelj a saját webshop indításánál?
A leggyakoribb hiba, hogy elkészül a webshop, és utána derül ki: nincs, aki odataláljon. A saját webshop nem hoz magától forgalmat, ezért az induláskor tervezz be forrást is a láthatóságra – terméklistákra optimalizált oldalak, Google cégprofil, és eleinte jellemzően hirdetés. A második gyakori hiba a túl korai túlbonyolítás: az első verzióban elég a rendelés, a fizetés és a szállítás rendben működjön. A finomhangolást akkor érdemes elkezdeni, ha már van valódi vásárlói adatod arról, hol akadnak el.