Mitől lesz hiteles egy ügyvédi weboldal?
A konkrétumtól. Ha a szakterületek élesen szerepelnek – nem „teljes körű jogi képviselet”, hanem megnevezett ügytípusok –, a látogató azonnal el tudja dönteni, jó helyen jár-e. Ehhez jön az ügyvéd bemutatása névvel, végzettséggel és kamarai adatokkal, valamint a tiszta, dísztelen megjelenés. A szakmában a visszafogottság a bizalom jele.
Hogyan legyen a kapcsolatfelvétel?
Egyszerű, de óvatos. Az űrlap kérjen nevet, elérhetőséget és az ügy nagyon rövid, általános megjelölését – de ne bátorítsa a látogatót arra, hogy részletes ügyleírást küldjön be. Egyrészt mert az adatvédelmileg érzékeny, másrészt mert az ügyvédi titok és az összeférhetetlenség vizsgálata miatt az érdemi részletek a személyes egyeztetésre valók. Ezt érdemes az űrlapnál jelezni is.
Mit lehet és mit nem szabad kiírni?
A szakterületek, az iroda bemutatása, a díjazás módja (óradíj, átalány) és a nyilvános elérhetőségek szabadon szerepelhetnek. A konkrét ügyekre és ügyfelekre való hivatkozás viszont csak akkor, ha az adott ügyfél ehhez kifejezetten hozzájárult, és a titoktartás nem sérül. Az ügyvédi reklámra vonatkozó kamarai szabályokat érdemes átnézni, mielőtt a szövegek véglegesednek.
Három hiba az ügyvédi oldalakon
Az első a felsorolásszerű „szakterületeink” lista, amelyből az ügyfél nem tudja meg, az ő ügyével foglalkoztok-e. A második a jogászi nyelv, amit a laikus nem ért. A harmadik, hogy nem derül ki, mi történik az első megkeresés után: mennyi idő alatt válaszoltok, és van-e díja az első konzultációnak.
Mit keres az ügyfél a döntés előtt?
Azt, hogy találkozott-e már az iroda az ő helyzetével. Az életszerű kérdésekre adott rövid, közérthető válaszok (ingatlan adásvétel menete, cégalapítás lépései, hagyatéki eljárás) egyszerre mutatják a szakértelmet és hozzák a keresőből az érdeklődőt. A díjazás módjának leírása pedig a kapcsolatfelvétel előtti legnagyobb akadályt veszi el.
