Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató az alanyi adómentesség értékhatárán belül tevékenykedő egyéni vállalkozó, ezért számláin áfát nem számít fel, és az áfát nem tünteti fel a 2007. évi CXXVII. törvény 188. §-a alapján.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Buskó Alex egyéni vállalkozó, mint Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő természetes vagy jogi személy, mint Megrendelő közötti jogviszonyra vonatkoznak.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott weboldal-készítési, webfejlesztési, karbantartási, keresőoptimalizálási, analitikai, arculati és kapcsolódó digitális szolgáltatásokra.

A Megrendelő a megrendelés elküldésével, az ajánlat írásbeli elfogadásával vagy a szolgáltatás igénybevételével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A már megkötött szerződésekre a megkötéskor hatályos feltételek az irányadók, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.

3. Megrendelés menete

A Megrendelő a weboldalon, e-mailben vagy telefonon keresztül kérhet ajánlatot. A Szolgáltató az ajánlatot írásban, jellemzően e-mailben juttatja el a Megrendelőhöz.

A szerződés az ajánlat Megrendelő általi írásbeli elfogadásával, illetve egyedi megállapodás esetén a felek külön írásbeli megállapodásával jön létre.

A megrendelés visszaigazolása a beérkezést követően ésszerű határidőn belül, jellemzően 48 munkaidős órán belül történik.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés és a kapcsolódó kommunikáció elektronikus formában is érvényesen létrejöhet és megőrizhető.

4. Árak és fizetési feltételek

A Szolgáltató által feltüntetett árak forintban értendők. Az alanyi adómentesség miatt a díjak áfát nem tartalmaznak, és a számlán áfa nem kerül felszámításra.

A díjazás lehet fix áras, havi díjas vagy induló, „-tól” jellegű ár. A konkrét ellenértéket minden esetben az elfogadott ajánlat, szerződés vagy írásbeli megállapodás határozza meg.

A Megrendelő banki átutalással vagy a Szolgáltató által biztosított más fizetési móddal teljesíthet. A fizetéshez szükséges adatokat a számla vagy a külön megállapodás tartalmazza.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot számíthat fel, továbbá jogosult a még át nem adott vagy folyamatos szolgáltatások teljesítését a tartozás rendezéséig felfüggeszteni.

5. Teljesítés és átadás

A teljesítési határidőt a felek az ajánlatban vagy külön megállapodásban rögzítik. A határidők teljesíthetősége feltételezi, hogy a Megrendelő időben átadja a szükséges tartalmakat, hozzáféréseket és visszajelzéseket.

A Szolgáltató a munkát tesztelhető vagy átadható formában bocsátja a Megrendelő rendelkezésére. A Megrendelő köteles az átadott anyagot ésszerű határidőn belül ellenőrizni és észrevételeit jelezni.

Ha a Megrendelő nem ad visszajelzést, vagy az átadott teljesítést használatba veszi, a teljesítés elfogadottnak tekinthető.

6. Módosítások és többletmunka

Az elfogadott ajánlatban nem szereplő módosítás, új funkció, többletoldal, sürgősségi munka vagy harmadik fél rendszeréhez kapcsolódó extra feladat külön díjazású lehet.

A Szolgáltató a többletmunkáról előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt. A többletmunka csak a Megrendelő jóváhagyása után kerül elvégzésre, kivéve ha a felek korábban keretmegállapodásban másként rendelkeztek.

7. Elállás és felmondás

A Megrendelő a szerződést a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően mondhatja fel vagy állhat el attól. Egyedi, személyre szabott digitális szolgáltatásnál a már megkezdett vagy teljesített munka ellenértéke megilleti a Szolgáltatót.

Folyamatos havi szolgáltatás esetén a felmondási feltételeket az egyedi megállapodás tartalmazza. Ilyen rendelkezés hiányában a felek a tárgyhónap végére, írásban mondhatják fel a szolgáltatást.

8. Kellékszavatosság, hibajavítás és felelősség

A Szolgáltató vállalja, hogy az általa elkészített és átadott munka az elfogadott specifikációnak megfelelően működik. A hibát a Megrendelő köteles írásban, reprodukálható leírással jelezni.

A hibabejelentés a Szolgáltató ügyfélkapuján (https://saww.hu/ugyfelkapu) hibajegy formájában, illetve e-mailben tehető meg. A hibajegy állapotáról a Megrendelő a rendszerben tájékozódhat.

Az átadást követő 30 napon belül a Szolgáltató díjmentesen javítja azokat a hibákat, amelyek a saját munkájából erednek. Az ezen túli garancia és támogatás terjedelmét az elfogadott ajánlat vagy a karbantartási megállapodás rögzíti.

A Szolgáltató nem felel olyan hibákért, amelyek harmadik fél szolgáltatásának leállásából, tárhely-, domain-, fizetési-, közösségimédia- vagy külső API-rendszer változásából, illetve a Megrendelő vagy más szolgáltató beavatkozásából erednek.

A Szolgáltató felelőssége a jogszabály által megengedett körben legfeljebb az adott szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed.

9. Szerzői jog és felhasználás

Az elkészített weboldal, grafikai elem, szöveg, kód vagy más digitális anyag felhasználási joga a teljes díj megfizetésével száll át a Megrendelőre az ajánlatban meghatározott terjedelemben.

A Szolgáltató jogosult az elkészült munkát referenciaként feltüntetni, hacsak a felek írásban ettől eltérően nem állapodnak meg.

Harmadik féltől származó sablonok, bővítmények, betűtípusok, képek vagy licencelt elemek felhasználására azok saját licencfeltételei vonatkoznak.

10. Ügyfélkapu és felhasználói fiók

A Szolgáltató a Megrendelő részére ügyfélkapu-hozzáférést biztosíthat a https://saww.hu/ugyfelkapu címen. A fiókot a Szolgáltató hozza létre; a Megrendelő a belépést követően jelszavát és profiladatait maga kezelheti.

Az ügyfélkapun keresztül a Megrendelő nyomon követheti a fejlesztési naplót, a projekt díjazását és a részletfizetés állását, hibajegyet nyithat, fájlokat csatolhat, üzenetet válthat a Szolgáltatóval, és további szolgáltatások iránt érdeklődhet.

A belépési adatok megőrzése a Megrendelő felelőssége. A fiókkal végzett műveletekért a Megrendelő felel; illetéktelen hozzáférés gyanúját köteles haladéktalanul jelezni.

Az ügyfélkapun keresztül leadott szolgáltatásigénylés érdeklődésnek minősül, önmagában nem hoz létre szerződést és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. A szerződés a 3. pont szerinti ajánlatadási folyamatban jön létre.

A rendszer e-mail értesítéseket küldhet a hibajegyek állapotáról. A Megrendelő ezt az értesítést a fiókjában bármikor ki- és bekapcsolhatja; a szerződéssel és számlázással kapcsolatos lényeges közléseket ez nem érinti.

11. Adatvédelem és titoktartás

A Szolgáltató a Megrendelő által átadott személyes adatokat és üzleti információkat bizalmasan kezeli, kizárólag a megbízás teljesítéséhez szükséges mértékben használja fel.

A személyes adatok kezelésére a GDPR, az Infotv. és a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója irányadó. A Megrendelő felel azért, hogy az általa átadott tartalmak és adatok jogszerűen felhasználhatók legyenek.

Az ügyfélkapuban tárolt adatokat (projektadatok, hibajegyek, csatolt fájlok, üzenetek) a Szolgáltató a szerződéses jogviszony fennállása alatt, illetve a jogszabályi megőrzési kötelezettség idejéig kezeli.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Megrendelő panaszát e-mailben vagy postai úton jelezheti. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és a jogszabályban előírt határidőn belül válaszol.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az online vitarendezési platform elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok és a fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.