Miért baj a gyártói termékleírás?
Mert nem a tiéd. Ugyanazt a szöveget megkapja minden viszonteladó, így a Google szemszögéből több tucat oldal kínálja szó szerint ugyanazt a tartalmat. Ilyenkor a kereső kiválaszt egyet – jellemzően a legnagyobb tekintélyű boltot –, a többit pedig gyakorlatilag figyelmen kívül hagyja. Ez a magyarázata annak, hogy egy kisebb webshop terméklapjai sokszor egyáltalán nem jelennek meg a találatok között, pedig minden termék fenn van és technikailag rendben működik az oldal.
Hogyan működik a generálás a gyakorlatban?
A saját termékadataidból indulunk: paraméterek, kategória, felhasználási terület, célközönség. Ezekből készül minden termékhez egyedi leírás, egységes hangnemben, de nem sablonos szerkezettel – ha minden szöveg ugyanazzal a fordulattal indul, azzal semmit nem nyertél. A generálás előtt egy szűk mintán mutatjuk meg az eredményt, hogy a stílust jóváhagyd, és csak utána megy végig a teljes készleten. A kimenet a webshop importformátumában érkezik, így nem kézzel kell bemásolni.
Mi a helyzet a pontossággal?
Ez a legfontosabb kérdés, és nem szabad megkerülni. A nyelvi modell hajlamos hihetően hangzó, de kitalált adatot írni – webshopnál ez hibás megrendelést és visszárut okoz. Ezért a generálás csak a megadott terméktulajdonságokból dolgozhat, és a műszaki paramétereket nem fogalmazhatja át szabadon. A folyamatba emberi ellenőrzési pont épül: kategóriánként átnézed a mintát, és a hibás minta alapján finomítjuk a szabályokat, mielőtt lefut a teljes készletre.
Mit hoz ez üzletileg?
Két dolgot. Az egyik a keresésből érkező forgalom: egyedi tartalommal a terméklapjaid önállóan is versenyképesek lesznek a hosszabb, konkrét keresésekre – ezek a látogatók már vásárlási szándékkal jönnek. A másik a konverzió: egy érthető, a vevő kérdéseire válaszoló leírás kevesebb bizonytalanságot hagy, ami kevesebb elhagyott kosarat és kevesebb ügyfélszolgálati kérdést jelent. A hatás nem azonnali – a Google-nek újra be kell járnia a terméklapokat.