Röviden: a legtöbb elégedett ügyfél azért nem ír véleményt, mert senki nem kérte, vagy mert bonyolult. Kérj minden lezárt munka után, személyesen és egy közvetlen linkkel, a munka befejezését követő 24 órán belül. Ne adj érte kedvezményt, ne csak az elégedett ügyfeleknek küldd, és ne írass véleményt ismerősökkel: ezek a Google szabályai szerint tiltottak.
Forrásállapot: 2026. szeptember 25. A cikk a Google vélemények kéréséről szóló súgóoldalára, a tiltott és korlátozott tartalmakról szóló irányelvekre és a helyi rangsorolásról szóló oldalra épül.
Miért ennyire fontosak a vélemények?
A Google szerint a helyi rangsorolás egyik tényezője az ismertség, amelybe a vélemények száma és értékelése is beleszámít. Ennél is fontosabb, hogy a keresők a vélemények alapján döntenek: két hasonló szolgáltató közül azt hívják, akinél több friss, részletes értékelést látnak.
7 bevált módszer
- Közvetlen véleményírási link. A Cégprofilban a „Vélemények kérése” gombbal kapsz egy rövid linket, amely egyből az írási ablakot nyitja meg. Ezt használd mindenhol.
- Személyes kérés a munka végén. „Ha elégedett volt, sokat segítene egy rövid Google-vélemény. Elküldöm a linket.” Így jóval többen írnak, mint egy általános kérésre.
- SMS vagy e-mail 24 órán belül. Rövid, személyes üzenet a linkkel. Egy sablon lent található.
- QR-kód a számlán, a pulton, a névjegykártyán vagy a szerelőautón.
- Link a weboldalon a köszönőoldalon és a lábléc közelében, „Írj véleményt” felirattal.
- Emlékeztető egyszer, nem többször. Ha 3–4 nap alatt nem jött vélemény, egy udvarias emlékeztető még belefér.
- Válaszolj minden véleményre. A válasz a következő olvasónak is szól, és mutatja, hogy figyelsz. Mintákat a 12 válaszmintás cikkünkben találsz.
Üzenetsablon
Kedves Anna! Köszönjük, hogy minket választott a konyhafelújításhoz. Ha elégedett volt a munkánkkal, nagyon sokat segítene nekünk egy rövid Google-vélemény, egy perc az egész: [link]. Ha valami nem volt rendben, kérjük, írjon vagy hívjon közvetlenül, szeretnénk rendbe tenni. Üdvözlettel: Péter
A sablon mindenkinek szól, nem csak az elégedetteknek, és a probléma esetére is ad utat. Ez fontos: a vélemények „szűrése” tilos.
Ami tilos
- Ellenszolgáltatás a véleményért (kedvezmény, ajándék, nyereményjáték).
- Szelektív kérés: csak az elégedett ügyfeleknek küldeni a linket, az elégedetleneket másfelé terelni.
- Saját magad, munkatársaid vagy ismerőseid által írt vélemény, illetve vásárolt vélemény.
- Egy helyről, egyszerre sok vélemény (például egy tableten az üzletben): a Google szűrője ezeket gyakran eltávolítja.
A tiltott gyakorlat következménye lehet a vélemények törlése, rosszabb esetben figyelmeztetés a Cégprofilon. A hamis vélemény ráadásul a fogyasztóvédelmi szabályokba is ütközhet.
Mennyi vélemény kell?
Nincs varázsszám, a versenytársakhoz mérd magad. Nézd meg, hány és milyen friss véleménye van a keresésedben előtted álló három cégnek. Helyi szolgáltatónál a rendszeresség többet ér egy egyszeri kampánynál: havonta 2–5 új vélemény már jól látható jel. A Cégprofil további beállításaihoz a 15 lépéses Cégprofil-útmutató ad teljes listát.
Gyakori kérdések
Törölhetem a negatív véleményt?
Nem, csak jelentheted, ha sérti a Google irányelveit (például nem ügyfél írta, sértő vagy nem a cégről szól). A többire válaszolj higgadtan és konkrétan.
Megjelenhetnek a vélemények a weboldalamon?
Igen, forrásmegjelöléssel. A SAWW weboldalain a Google-értékelés összesítője és a vélemények a Cégprofillal összehangolva jelennek meg, például a webfejlesztés Nyíregyháza oldalunkon.
Segítetek a véleménykérés beállításában?
Igen, a helyi SEO részeként: link, QR-kód, köszönőoldal és mérés. Csomagjaink havi 15 000 Ft-tól indulnak, belépési díj nélkül.
Szeretnéd, hogy ezt valaki rendszeresen kézben tartsa? A Google Cégprofil-optimalizálás szolgáltatásunkban beállítjuk és karbantartjuk a profilodat, felépítjük a véleménygyűjtés folyamatát, és mérjük, hány hívást és útvonaltervezést hoz a térképes találat.
