Röviden: Google-véleményt vásárolni rövid távon olcsónak tűnik, de három oldalról is kockázatos: a Google szűrője a vásárolt értékelések nagy részét kiszűri és a profilt is büntetheti, a hamis vélemény megrendelése az uniós és a magyar fogyasztóvédelmi szabályok szerint tiltott kereskedelmi gyakorlat, a vásárlók pedig egyre ügyesebben ismerik fel. Ami helyette működik: rendszeres, szabályos véleménykérés minden lezárt munka után.
Forrásállapot: 2026. október 8. A cikk a Google tiltott és korlátozott tartalmakról szóló irányelveire, az uniós 2019/2161/EU (Omnibus) irányelvre és a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvényre (Fttv.) épül. Ez nem jogi tanácsadás: konkrét ügyben fordulj ügyvédhez.
Mit mond a Google?
A Google irányelvei szerint a véleménynek valós, saját tapasztalatot kell tükröznie. Tilos többek között:
- pénzért, ajándékért, kedvezményért vagy bármilyen ellenszolgáltatásért véleményt kérni vagy írni;
- a cég tulajdonosának, munkatársainak, rokonainak saját cégükről véleményt írni;
- versenytársról negatív véleményt íratni;
- véleménycserét szervezni („én értékellek, te értékelsz engem”).
Következmény lehet a vélemények eltávolítása, a cégprofil korlátozása, súlyosabb esetben felfüggesztése. Egyes országokban a Google a látogatók számára látható figyelmeztetést is kitesz azokra a profilokra, ahol hamis véleményeket talált.
Mit mond a jog?
Az Omnibus-irányelv átültetése óta Magyarországon is kifejezetten tiltott kereskedelmi gyakorlat:
- hamis fogyasztói véleményt írni vagy másokkal megíratni, illetve ezzel megbízni bárkit;
- valós véleményeket félrevezető módon megjeleníteni (például csak a pozitívakat összesíteni úgy, mintha az a teljes kép lenne);
- azt állítani, hogy a vélemények valódi vásárlóktól származnak, ha ezt nem ellenőrizted.
A fogyasztóvédelmi hatóságok és a Gazdasági Versenyhivatal ilyen ügyekben bírságot szabhat ki, amelynek mértéke a vállalkozás forgalmához igazodhat. A kockázat tehát nem csak egy Google-figyelmeztetés.
Miért szűri ki a Google a vásárolt véleményeket?
A „vélemény-gyárak” olcsón dolgoznak, ezért ugyanazok a mintázatok ismétlődnek:
- Sok vélemény néhány nap alatt, utána hónapokig semmi.
- Új, profilkép nélküli fiókok, amelyek a világ minden táján értékelnek cégeket.
- Rövid, általános szövegek („Nagyon jó, ajánlom!”), gyakran fordítóprogram-szaggal.
- A szerzők soha nem jártak a cég környékén.
A Google automatikus rendszerei pont ezeket a jeleket figyelik, ezért a vásárolt vélemények jelentős része hetek alatt eltűnik. Erről részletesen az eltűnő véleményekről szóló cikkünkben írtunk.
Hogyan ismerd fel a kamu véleményeket egy versenytársnál?
- Kattints a szerzők nevére: ha egy fiók 40 cégről írt ötcsillagost három ország öt városában, gyanús.
- Nézd a dátumokat: a véleményhullámok és a hosszú csendek váltakozása tipikus.
- Olvasd a szövegeket: semmi konkrétum, ugyanazok a fordulatok.
Ha biztos vagy benne, a véleményt jelentheted a Google Térképen a vélemény melletti hárompontos menüvel („Vélemény jelentése”). Ne kommentálj, ne vádaskodj nyilvánosan: a jelentés csendben is működik.
Mi van, ha valaki kamu negatív véleményt ír rólad?
Ha nem volt az ügyfeled, vagy nyilvánvalóan versenytárs, jelentsd a véleményt, és közben válaszolj röviden, tényszerűen: „Nyilvántartásunkban nem találtunk ilyen nevű ügyfelet. Kérjük, keressen minket a 06… számon, hogy tisztázzuk.” A válasz a következő olvasónak szól, nem a szerzőnek. Részletek a negatív vélemények jelentéséről szóló cikkünkben, válaszmintákkal a 12 mintás cikkben.
Mi működik a vásárlás helyett?
- Kérj mindenkit, minden lezárt munka után, 24 órán belül, közvetlen linkkel. Útmutató: Google vélemény írása, link és QR-kód.
- Legyen rendszer, ne kampány: havi 3–5 friss vélemény erősebb jel, mint egyszer 30.
- Válaszolj minden véleményre, a negatívakra is.
- Tedd láthatóvá a weboldalon a valódi véleményeket: így csináld szabályosan.
Gyakori kérdések
Adhatok kedvezményt annak, aki véleményt ír?
Nem. A Google szabályai szerint a véleményért adott bármilyen ellenszolgáltatás tilos, akkor is, ha a vélemény tartalmát nem befolyásolod.
Megírhatja a családom a véleményt?
Akkor sem, ha valóban igénybe vették a szolgáltatást: az összeférhetetlenség miatt a Google eltávolíthatja, és a profil megítélését is ronthatja.
Mi történik a régi, vásárolt véleményekkel?
A Google utólag is kiszűrheti őket. Ha korábban vásároltál, a legjobb lépés most kezdeni a szabályos gyűjtést, hogy a valódi vélemények túlsúlyba kerüljenek.
Segítetek több valódi véleményt szerezni?
Igen: véleménykérő folyamat, link, QR-kód, köszönőoldal és mérés, a helyi SEO részeként. Csomagjaink havi 15 000 Ft-tól indulnak, belépési díj nélkül.
Szeretnéd, hogy ezt valaki rendszeresen kézben tartsa? A Google Cégprofil-optimalizálás szolgáltatásunkban beállítjuk és karbantartjuk a profilodat, felépítjük a véleménygyűjtés folyamatát, és mérjük, hány hívást és útvonaltervezést hoz a térképes találat.
